Termeni și condiții

Introducere

Acești termeni reglementează

• utilizarea acestui site și,
• orice alt acord conex sau relație juridică cu proprietarul

într-un mod obligatoriu din punct de vedere juridic. Cuvintele cu majuscule sunt definite în secțiunea dedicată relevantă din prezentul document.

Utilizatorul trebuie să citească cu atenție acest document.

Acest site web este furnizat de:

Zustalo s.r.o. – Volutova 2520/10, 158 00 Praga, Republika Czeska

Email de contact al proprietarului: info@markryden.ro

Ce ar trebui să știe utilizatorul dintr-o privire

• Vă rugăm să rețineți că unele prevederi din acești Termeni se pot aplica numai anumitor categorii de Utilizatori. În special, anumite dispoziții se pot aplica numai Consumatorilor sau Utilizatorilor care nu se califică drept Consumatori. Astfel de limitări sunt întotdeauna menționate explicit în cadrul fiecărei clauze afectate. În absența unei astfel de mențiuni, clauzele se aplică tuturor Utilizatorilor.
• Dreptul de retragere se aplică numai consumatorilor europeni.

---

TERMENI DE UTILIZARE

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, termenii de utilizare detaliați în această secțiune se aplică în general atunci când utilizați acest site web.

Condiții unice sau suplimentare de utilizare sau acces se pot aplica în scenarii specifice și, în astfel de cazuri, sunt indicate suplimentar în prezentul document.

Prin utilizarea acestui site, utilizatorii confirmă îndeplinirea următoarelor cerințe:

• Nu există restricții pentru utilizatori în ceea ce privește consumatorii sau utilizatorii de afaceri;

Înregistrarea contului

Pentru a utiliza serviciul, utilizatorii se pot înregistra sau crea un cont de utilizator, furnizând toate datele sau informațiile necesare într-un mod complet și veridic.
Utilizatorii pot, de asemenea, să utilizeze serviciul fără a se înregistra sau a crea un cont de utilizator, însă acest lucru poate duce la disponibilitatea limitată a anumitor caracteristici sau funcții.

Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității și siguranței credențialelor lor de conectare. Din acest motiv, utilizatorilor li se cere, de asemenea, să aleagă parole care îndeplinesc cele mai înalte standarde de rezistență permise de acest site web.

Prin înregistrare, utilizatorii acceptă să fie pe deplin responsabili pentru toate activitățile care au loc sub numele de utilizator și parola lor.
Utilizatorii sunt obligați să informeze imediat și fără echivoc proprietarul prin intermediul datelor de contact indicate în prezentul document, în cazul în care consideră că informațiile lor personale, inclusiv, dar fără a se limita la conturile de utilizator, acreditările de acces sau datele personale, au fost încălcate, divulgate în mod nejustificat sau furate.

Închiderea contului

Utilizatorii își pot închide contul și pot înceta să mai utilizeze Serviciul în orice moment prin următoarele acțiuni:

• Prin contactarea directă a proprietarului la datele de contact furnizate în acest document.

Suspendarea și ștergerea contului

Proprietarul își rezervă dreptul, la discreția sa, de a suspenda sau șterge în orice moment și fără notificare, conturile de utilizator pe care le consideră inadecvate, ofensatoare sau care încalcă acești Termeni.

Suspendarea sau ștergerea conturilor de utilizator nu dă dreptul utilizatorilor la nicio cerere de despăgubire, daune sau rambursare.

Suspendarea sau ștergerea conturilor din cauze imputabile utilizatorului nu exonerează utilizatorul de plata oricăror taxe sau prețuri aplicabile.

Conținut pe acest site web

Cu excepția cazului în care se specifică altfel sau se recunoaște în mod clar, tot conținutul disponibil pe acest site web este deținut sau furnizat de proprietar sau de licențiatorii acestuia.

Proprietarul depune toate eforturile pentru a se asigura că conținutul furnizat pe acest site nu încalcă nicio dispoziție legală aplicabilă sau niciun drept al terților. Cu toate acestea, este posibil să nu fie întotdeauna posibil să se obțină un astfel de rezultat.
În astfel de cazuri, fără a aduce atingere prerogativelor legale ale utilizatorilor de a-și exercita drepturile, utilizatorii sunt rugați să raporteze, de preferință, plângerile aferente folosind datele de contact furnizate în prezentul document.

Drepturi privind conținutul acestui site – Toate drepturile rezervate

Proprietarul deține și își rezervă toate drepturile de proprietate intelectuală pentru orice astfel de conținut.

Prin urmare, utilizatorii nu pot utiliza un astfel de conținut în niciun mod care nu este necesar sau implicit în utilizarea corespunzătoare a Serviciului.

În special, dar fără a se limita la acestea, utilizatorii nu pot copia, descărca, partaja (dincolo de limitele stabilite mai jos), modifica, traduce, transforma, publica, transmite, vinde, sublicenția, edita, transfera/cesiona către terți sau crea lucrări derivate din conținutul disponibil pe acest site web și nici nu pot permite terților să facă acest lucru prin intermediul utilizatorului sau al dispozitivului acestuia, chiar fără știrea utilizatorului.

În cazul în care acest lucru este menționat în mod explicit pe acest site, utilizatorul poate descărca, copia și/sau partaja anumite conținuturi disponibile prin intermediul acestui site pentru uz exclusiv personal și necomercial și cu condiția ca atribuțiile privind drepturile de autor și toate celelalte atribuții solicitate de proprietar să fie implementate corect.

Orice limitare sau excepție legală aplicabilă la drepturile de autor nu va fi afectată.

Conținut furnizat de utilizatori

Proprietarul permite utilizatorilor să încarce, să partajeze sau să furnizeze propriul conținut pe acest site.

Prin furnizarea de conținut către acest site web, utilizatorii confirmă că au permisiunea legală de a face acest lucru și că nu încalcă nicio dispoziție legală și/sau niciun drept al terților.

Drepturi privind conținutul furnizat de utilizatori

Utilizatorii recunosc și acceptă faptul că, prin furnizarea de conținut propriu pe acest site web, acordă proprietarului o licență neexclusivă, complet plătită și fără redevențe pentru a prelucra acest conținut exclusiv pentru operarea și întreținerea acestui site web, conform cerințelor contractuale.

În măsura permisă de legislația aplicabilă, utilizatorii renunță la orice drepturi morale în legătură cu conținutul pe care îl furnizează acestui site.

Utilizatorii recunosc, acceptă și confirmă faptul că tot conținutul pe care îl furnizează prin intermediul acestui site web este furnizat sub rezerva acelorași condiții generale stabilite pentru conținutul de pe acest site web.

Răspunderea pentru conținutul furnizat

Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru orice conținut pe care îl încarcă, postează, partajează sau furnizează prin intermediul acestui site. Utilizatorii recunosc și acceptă faptul că proprietarul nu filtrează sau nu moderează un astfel de conținut.

Cu toate acestea, Proprietarul își rezervă dreptul de a elimina, șterge sau bloca un astfel de conținut la propria discreție și, fără notificare prealabilă, de a refuza accesul utilizatorului care îl încarcă la acest site:

• în momentul în care luați cunoștință de orice (presupusă) încălcare a acestor Termeni, a oricăror drepturi ale terților sau a legislației aplicabile, pe baza unui astfel de conținut;
• în cazul în care se primește o notificare de încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală;
• în cazul în care se primește o notificare de încălcare a vieții private a unei terțe părți, inclusiv a vieții intime a acesteia;
• la ordinul unei autorități publice; sau
• în cazul în care Proprietarul este informat că conținutul, deși este accesibil prin intermediul acestui site, poate reprezenta un risc pentru utilizatori, terți și/sau disponibilitatea serviciului.

Îndepărtarea, ștergerea sau blocarea conținutului nu dă dreptul utilizatorilor care au furnizat acest conținut sau care sunt răspunzători pentru acesta să solicite despăgubiri, daune sau rambursări.

Utilizatorii sunt de acord să exonereze Proprietarul de orice răspundere față de orice reclamație depusă și/sau prejudiciu suferit din cauza conținutului pe care l-au furnizat sau furnizat prin intermediul acestui site.

Accesul la resurse externe

Prin intermediul acestui site, utilizatorii pot avea acces la resurse externe furnizate de terțe părți. Utilizatorii recunosc și acceptă că proprietarul nu are niciun control asupra acestor resurse și, prin urmare, nu este responsabil pentru conținutul și disponibilitatea acestora.

Condițiile aplicabile oricăror resurse furnizate de terți, inclusiv cele aplicabile oricărei posibile acordări de drepturi asupra conținutului, rezultă din termenii și condițiile fiecăruia dintre acești terți sau, în absența acestora, din legislația legală aplicabilă.

Utilizare acceptabilă

Acest site web și Serviciul pot fi utilizate numai în cadrul scopului pentru care sunt prevăzute, în conformitate cu acești Termeni și cu legislația aplicabilă.

Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru a se asigura că utilizarea acestui site web și/sau a Serviciului nu încalcă nicio lege, reglementare sau drept al terților aplicabil.

Prin urmare, Proprietarul își rezervă dreptul de a lua orice măsură adecvată pentru a-și proteja interesele legitime, inclusiv prin refuzarea accesului Utilizatorilor la acest site web sau la Serviciu, rezilierea contractelor, raportarea oricărei abateri comise prin intermediul acestui site web sau al Serviciului către autoritățile competente – cum ar fi autoritățile judiciare sau administrative – ori de câte ori Utilizatorii se angajează sau sunt suspectați că se angajează în oricare dintre următoarele activități:

• încalcă legile, reglementările și/sau acești Termeni;
• să încalce orice drepturi ale terților;
• să afecteze în mod considerabil interesele legitime ale proprietarului;
• să ofenseze Proprietarul sau orice terță parte.

„Spune-i unui prieten”

Acest site web oferă utilizatorilor posibilitatea de a primi avantaje dacă, ca urmare a recomandării lor, un utilizator nou cumpără un produs oferit pe acest site web.
Pentru a beneficia de această ofertă, utilizatorii pot invita alte persoane să achiziționeze produsele de pe acest site, trimițându-le un cod „spune-i unui prieten” furnizat de proprietar. Astfel de coduri pot fi răscumpărate o singură dată.
În cazul în care, în momentul achiziționării produselor de pe acest site, una dintre persoanele invitate răscumpără un cod „tell-a-friend”, utilizatorul care invită primește avantajul sau beneficiul (cum ar fi: o reducere de preț, o caracteristică suplimentară a serviciului, un upgrade etc.) specificat pe acest site.
Codurile Tell-a-friend pot fi limitate la anumite produse dintre cele oferite pe acest site.

Proprietarul își rezervă dreptul de a încheia oferta în orice moment, la propria sa discreție.

Deși nu se aplică nicio limitare generală a numărului de persoane care pot fi invitate, valoarea avantajului sau beneficiului pe care îl poate primi fiecare Utilizator invitat poate fi limitată.

TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE

Produse plătite

Unele dintre produsele furnizate pe acest site, ca parte a serviciului, sunt furnizate pe bază de plată.

Taxele, durata și condițiile aplicabile achiziționării acestor produse sunt descrise mai jos și în secțiunile dedicate ale acestui site.

Descrierea produsului

Prețurile, descrierile sau disponibilitatea produselor sunt prezentate în secțiunile respective ale acestui site web și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

În timp ce produsele de pe acest site sunt prezentate cu cea mai mare acuratețe posibilă din punct de vedere tehnic, reprezentarea pe acest site prin orice mijloace (inclusiv, după caz, materiale grafice, imagini, culori, sunete) este doar de referință și nu implică nicio garanție cu privire la caracteristicile produsului achiziționat.

Caracteristicile produsului ales vor fi prezentate în timpul procesului de achiziție.

Procesul de achiziție

Toți pașii parcurși de la alegerea unui produs până la transmiterea comenzii fac parte din procesul de cumpărare.

Procesul de cumpărare include următorii pași:

• Utilizatorii trebuie să aleagă produsul dorit și să își verifice selecția de cumpărare.
• După ce au analizat informațiile afișate în selecția de cumpărare, utilizatorii pot plasa comanda prin transmiterea acesteia.

Trimiterea comenzii

Atunci când utilizatorul trimite o comandă, se aplică următoarele:

• Trimiterea unei comenzi determină încheierea contractului și, prin urmare, creează pentru utilizator obligația de a plăti prețul, taxele și eventualele taxe și cheltuieli suplimentare, astfel cum se specifică pe pagina de comandă.
• În cazul în care Produsul achiziționat necesită o acțiune din partea Utilizatorului, cum ar fi furnizarea de informații sau date personale, specificații sau dorințe speciale, transmiterea comenzii creează o obligație pentru Utilizator de a coopera în consecință.
• La trimiterea comenzii, utilizatorii vor primi o confirmare de primire a comenzii.

Toate notificările legate de procesul de cumpărare descris vor fi trimise la adresa de e-mail furnizată de utilizator în acest scop.

Prețuri

Utilizatorii sunt informați, în timpul procesului de cumpărare și înainte de trimiterea comenzii, cu privire la orice taxe, impozite și costuri (inclusiv, dacă este cazul, costuri de livrare) care le vor fi imputate.

Prețurile de pe acest site sunt afișate:

• exclusiv sau inclusiv orice taxe, impozite și costuri aplicabile, în funcție de secțiunea în care navighează utilizatorul.

Oferte și reduceri

Proprietarul poate oferi reduceri sau oferte speciale pentru achiziționarea de produse. Orice astfel de ofertă sau reducere va fi întotdeauna supusă criteriilor de eligibilitate și termenilor și condițiilor stabilite în secțiunea corespunzătoare a acestui site.

Ofertele și reducerile sunt întotdeauna acordate la discreția exclusivă a proprietarului.

Ofertele sau reducerile repetate sau recurente nu creează nicio pretenție/titlu sau drept pe care utilizatorii să îl poată aplica în viitor.

În funcție de caz, reducerile sau ofertele sunt valabile doar pentru o perioadă limitată sau până la epuizarea stocurilor. În cazul în care o ofertă sau o reducere este limitată în timp, indicațiile de timp se referă la fusul orar al proprietarului, astfel cum este indicat în detaliile privind locația proprietarului din prezentul document, dacă nu se specifică altfel.

Cupoane

Ofertele sau reducerile se pot baza pe cupoane.

În caz de încălcare a condițiilor aplicabile cupoanelor, proprietarul poate refuza în mod legitim să își îndeplinească obligațiile contractuale și își rezervă în mod expres dreptul de a lua măsurile legale corespunzătoare pentru a-și proteja drepturile și interesele.

Fără a aduce atingere dispozițiilor de mai jos, orice reguli suplimentare sau divergente aplicabile utilizării cuponului afișate în pagina de informații corespunzătoare sau pe cuponul însuși vor prevala întotdeauna.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel, aceste reguli se aplică utilizării cupoanelor:

• Fiecare cupon este valabil numai atunci când este utilizat în modul și în intervalul de timp specificate pe site și/sau pe cupon;
• Un cupon poate fi aplicat numai, în întregime, la momentul achiziției – utilizarea parțială nu este permisă;
• Cu excepția cazului în care se prevede altfel, Cupoanele cu utilizare unică pot fi utilizate o singură dată pentru fiecare achiziție și, prin urmare, pot fi aplicate o singură dată, chiar și în cazurile care implică achiziții în rate;
• Un cupon nu poate fi aplicat cumulativ;
• Cuponul trebuie să fie răscumpărat exclusiv în perioada specificată în ofertă. După această perioadă, cuponul va expira automat, excluzând orice posibilitate pentru utilizator de a solicita drepturile relevante, inclusiv rambursarea;
• Utilizatorul nu are dreptul la niciun credit/rambursare/compensare dacă există o diferență între valoarea cuponului și valoarea răscumpărată;
• Cuponul este destinat exclusiv utilizării necomerciale. Orice reproducere, contrafacere și comercializare a cuponului este strict interzisă, împreună cu orice activitate ilegală legată de achiziționarea și/sau utilizarea cuponului.

Modalități de plată

Informațiile referitoare la metodele de plată acceptate sunt disponibile în timpul procesului de cumpărare.

Unele metode de plată pot fi disponibile numai sub rezerva unor condiții sau comisioane suplimentare. În astfel de cazuri, informațiile aferente pot fi găsite în secțiunea dedicată a acestui site.

Toate plățile sunt procesate independent prin intermediul unor servicii terțe. Prin urmare, acest site web nu colectează nicio informație de plată – cum ar fi detaliile cardului de credit – ci doar primește o notificare odată ce plata a fost efectuată cu succes. Utilizatorul poate citi politica de confidențialitate a acestui site web pentru a afla mai multe despre prelucrarea datelor și drepturile utilizatorilor cu privire la datele lor.

În cazul în care o plată prin metodele disponibile eșuează sau este refuzată de furnizorul de servicii de plată, proprietarul nu are nicio obligație de a îndeplini comanda de cumpărare. În cazul în care o plată eșuează sau este refuzată, proprietarul își rezervă dreptul de a solicita utilizatorului orice cheltuieli sau daune aferente.

Păstrarea proprietății asupra produsului

Până la primirea de către proprietar a plății prețului total de achiziție, produsele comandate nu devin proprietatea utilizatorului.

Livrare

Livrările sunt efectuate la adresa indicată de utilizator și în modul specificat în rezumatul comenzii.

La livrare, utilizatorii trebuie să verifice conținutul coletului și să semnaleze anomaliile fără întârziere nejustificată, folosind datele de contact furnizate în prezentul document sau descrise în avizul de livrare. Utilizatorii pot refuza să accepte coletul dacă acesta este vizibil deteriorat.

Bunurile sunt livrate în țările sau teritoriile specificate în secțiunea relevantă a acestui site.

Termenele de livrare sunt specificate pe acest site sau în timpul procesului de cumpărare.

Livrare eșuată

Proprietarul nu poate fi tras la răspundere pentru erorile de livrare datorate inexactităților sau caracterului incomplet al executării comenzii de cumpărare de către utilizator, nici pentru eventualele daune sau întârzieri după predarea către orice transportator aranjat de utilizator și care nu este oferit sau recomandat de proprietar.

În cazul în care bunurile nu sunt primite sau ridicate la momentul sau în termenul specificat, acestea vor fi returnate proprietarului, care va contacta utilizatorul pentru a programa o a doua încercare de livrare sau pentru a conveni asupra acțiunilor viitoare.

Cu excepția cazului în care se convine altfel, orice încercare de livrare începând cu a doua este pe cheltuiala utilizatorului.

Furnizarea de date cu caracter personal

Pentru a accesa sau a primi unele dintre produsele furnizate prin intermediul acestui site web ca parte a serviciului, utilizatorilor li se poate solicita să furnizeze datele lor personale, după cum se indică pe acest site web.

Drepturile utilizatorului

Dreptul de retragere

Cu excepția cazului în care se aplică excepții, utilizatorul poate fi eligibil să se retragă din contract în perioada specificată mai jos (în general 14 zile), din orice motiv și fără justificare. Utilizatorii pot afla mai multe despre condițiile de retragere în cadrul acestei secțiuni.

Cui se aplică dreptul de retragere

Cu excepția cazului în care o excepție aplicabilă este menționată mai jos, utilizatorii care sunt consumatori europeni beneficiază de un drept legal de retragere în temeiul normelor UE, de a se retrage din contractele încheiate online (contracte la distanță) în termenul specificat aplicabil în cazul lor, din orice motiv și fără justificare.

Utilizatorii care nu corespund acestei calificări nu pot beneficia de drepturile descrise în prezenta secțiune. Consumatorul este răspunzător față de vânzător numai pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezultă din manipularea bunurilor într-un alt mod decât cel necesar pentru a se familiariza cu natura, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor.

Exercitarea dreptului de retragere

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, utilizatorii trebuie să trimită proprietarului o declarație neechivocă a intenției lor de a se retrage din contract.

În acest scop, utilizatorii pot utiliza modelul de formular de retragere disponibil în cadrul secțiunii „definiții” din prezentul document. Cu toate acestea, utilizatorii sunt liberi să își exprime intenția de a se retrage din contract printr-o declarație neechivocă în orice alt mod adecvat. Pentru a respecta termenul în care își pot exercita acest drept, utilizatorii trebuie să trimită notificarea de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Când expiră perioada de retragere?

• În ceea ce privește achiziționarea de bunuri, perioada de retragere expiră la 14 zile după ziua în care utilizatorul sau o terță parte – alta decât transportatorul și desemnată de utilizator – intră în posesia fizică a bunurilor.
• În ceea ce privește achiziționarea mai multor bunuri comandate împreună, dar livrate separat sau în cazul achiziționării unui singur bun format din mai multe loturi sau piese livrate separat, perioada de retragere expiră la 14 zile de la data la care utilizatorul sau o terță parte – alta decât transportatorul și desemnată de utilizator – dobândește posesia fizică a ultimului bun, lot sau piesă.

Efectele retragerii

Utilizatorii care se retrag în mod corect dintr-un contract vor fi rambursați de către proprietar pentru toate plățile efectuate către proprietar, inclusiv, dacă este cazul, cele care acoperă costurile de livrare.

Cu toate acestea, orice costuri suplimentare rezultate din alegerea unei anumite metode de livrare, alta decât cea mai puțin costisitoare metodă de livrare standard oferită de proprietar, nu vor fi rambursate.

Această rambursare se efectuează fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care proprietarul este informat cu privire la decizia utilizatorului de a se retrage din contract. Cu excepția cazului în care se convine altfel cu utilizatorul, rambursările se vor efectua folosind aceleași mijloace de plată ca și cele utilizate pentru procesarea tranzacției inițiale. În orice caz, utilizatorul nu va suporta niciun cost sau taxă ca urmare a unei astfel de rambursări.

…privind achiziționarea de bunuri fizice

Cu excepția cazului în care proprietarul s-a oferit să ridice bunurile, utilizatorii trebuie să trimită înapoi bunurile sau să le predea proprietarului sau unei persoane autorizate de acesta din urmă să primească bunurile, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de 14 zile de la data la care au comunicat decizia lor de a se retrage din contract.

Termenul este respectat în cazul în care bunurile sunt predate transportatorului sau returnate în alt mod, astfel cum este indicat mai sus, înainte de expirarea perioadei de 14 zile pentru returnarea bunurilor. Rambursarea poate fi reținută până la primirea bunurilor sau până când utilizatorii au furnizat dovada că au returnat bunurile, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Utilizatorii sunt răspunzători numai pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezultă din manipularea bunurilor în afara celor necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestora.

Costurile de returnare a bunurilor sunt suportate de către utilizator.

Garanții

Garanția legală de conformitate a bunurilor în temeiul legislației UE

În conformitate cu legislația UE, comercianții garantează conformitatea bunurilor pe care le vând consumatorilor pentru o perioadă minimă de 2 ani de la livrare.

În cazul în care utilizatorii se califică drept consumatori europeni, garanția legală de conformitate a bunurilor se aplică articolelor disponibile pe acest site, în conformitate cu legislația țării de reședință obișnuită a acestora.

Legislația națională a țării respective poate acorda utilizatorilor drepturi mai largi.

Consumatorii care nu se califică drept europeni pot beneficia de garanția juridică a drepturilor de conformitate în conformitate cu legislația țării în care își au reședința obișnuită.

Răspundere și despăgubire

Cu excepția cazului în care se prevede sau se convine altfel în mod explicit cu utilizatorii, răspunderea proprietarului pentru daune în legătură cu executarea acordului va fi exclusă, limitată și/sau redusă în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă.

Indemnizație

Utilizatorul este de acord să despăgubească și să mențină Proprietarul și filialele, afiliații, ofițerii, directorii, agenții, co-branderii, partenerii și angajații săi nevinovați de și împotriva oricărei reclamații sau cereri⁠ – inclusiv, dar fără a se limita la onorariile avocaților și costurile⁠ – făcută de orice terță parte din cauza sau în legătură cu orice încălcare culpabilă a acestor Termeni, a drepturilor terților sau a dispozițiilor legale legate de utilizarea Serviciului de către Utilizator sau afiliații, ofițerii, directorii, agenții, co-branderii, partenerii și angajații săi, în măsura permisă de legea aplicabilă.

Cele de mai sus se aplică, de asemenea, oricăror pretenții exercitate de terțe părți (inclusiv, dar fără a se limita la clienții Proprietarului) împotriva Proprietarului în legătură cu Produsele digitale furnizate de Utilizator, cum ar fi, de exemplu, pretențiile de conformitate.

Limitarea răspunderii

Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod explicit și fără a aduce atingere legislației aplicabile, utilizatorii nu au dreptul de a solicita despăgubiri împotriva proprietarului (sau a oricărei persoane fizice sau juridice care acționează în numele acestuia).

Aceasta nu se aplică daunelor aduse vieții, sănătății sau integrității fizice, daunelor care rezultă din încălcarea obligațiilor contractuale materiale, cum ar fi orice obligație strict necesară pentru atingerea scopului contractului și/sau daunelor care rezultă din intenție sau neglijență gravă, atât timp cât acest site a fost utilizat în mod adecvat și corect de către utilizator.

Cu excepția cazului în care daunele au fost cauzate cu intenție sau prin neglijență gravă sau afectează viața, sănătatea sau integritatea fizică, proprietarul este răspunzător numai în măsura daunelor tipice și previzibile la momentul încheierii contractului.

Dispoziții comune

Fără renunțare

Neaplicarea de către proprietar a unui drept sau a unei dispoziții în conformitate cu acești termeni nu constituie o renunțare la un astfel de drept sau dispoziție. Nicio renunțare nu va fi considerată o renunțare ulterioară sau continuă la un astfel de termen sau la orice alt termen.

Întreruperea serviciului

Pentru a asigura cel mai bun nivel posibil de servicii, Proprietarul își rezervă dreptul de a întrerupe Serviciul pentru întreținere, actualizări de sistem sau orice alte modificări, informând Utilizatorii în mod corespunzător.

În limitele legii, proprietarul poate decide, de asemenea, să suspende sau să întrerupă complet serviciul. În cazul în care serviciul este întrerupt, proprietarul va coopera cu utilizatorii pentru a le permite acestora să retragă datele sau informațiile cu caracter personal și va respecta drepturile utilizatorilor referitoare la utilizarea continuă a produsului și/sau la despăgubiri, astfel cum se prevede în legislația aplicabilă.

În plus, este posibil ca Serviciul să nu fie disponibil din motive care nu țin de controlul rezonabil al Proprietarului, cum ar fi evenimente de „forță majoră” (defecțiuni ale infrastructurii sau pene de curent etc.).

Revânzarea serviciilor

Utilizatorii nu pot reproduce, duplica, copia, vinde, revinde sau exploata nicio parte a acestui site web și a serviciului său fără permisiunea scrisă prealabilă a proprietarului, acordată direct sau prin intermediul unui program de revânzare legitim.

Politica de confidențialitate

Pentru a afla mai multe despre utilizarea datelor lor personale, utilizatorii pot consulta politica de confidențialitate a acestui site.

Drepturile de proprietate intelectuală

Fără a aduce atingere oricărei prevederi mai specifice a acestor Termeni, orice drepturi de proprietate intelectuală, cum ar fi drepturile de autor, drepturile asupra mărcilor comerciale, drepturile de brevet și drepturile de design legate de acest Site sunt proprietatea exclusivă a Proprietarului sau a licențiatorilor acestuia și fac obiectul protecției acordate de legile aplicabile sau de tratatele internaționale referitoare la proprietatea intelectuală.

Toate mărcile comerciale – nominale sau figurative – și toate celelalte mărci, denumiri comerciale, mărci de servicii, mărci verbale, ilustrații, imagini sau logo-uri care apar în legătură cu acest site web sunt și rămân proprietatea exclusivă a proprietarului sau a licențiatorilor acestuia și fac obiectul protecției acordate de legile aplicabile sau de tratatele internaționale referitoare la proprietatea intelectuală.

Modificări ale acestor Termeni

Proprietarul își rezervă dreptul de a amenda sau de a modifica în alt mod acești Termeni în orice moment. În astfel de cazuri, Proprietarul va informa în mod corespunzător Utilizatorul cu privire la aceste modificări.

Astfel de modificări vor afecta relația cu utilizatorul numai de la data comunicării către utilizatori.

Utilizarea continuă a serviciului va însemna acceptarea de către utilizator a termenilor revizuiți. În cazul în care utilizatorii nu doresc să fie legați de modificări, aceștia trebuie să înceteze să utilizeze serviciul și pot rezilia acordul.

Versiunea anterioară aplicabilă va guverna relația înainte de acceptarea de către utilizator. Utilizatorul poate obține orice versiune anterioară de la proprietar.

În cazul în care este necesar din punct de vedere legal, Proprietarul va notifica Utilizatorii în avans cu privire la momentul în care Termenii modificați vor intra în vigoare.

Cesiunea contractului

Proprietarul își rezervă dreptul de a transfera, cesiona, înstrăina prin novație sau subcontracta oricare sau toate drepturile sau obligațiile în temeiul acestor Termeni, ținând cont de interesele legitime ale utilizatorului. Dispozițiile privind modificarea acestor Termeni se vor aplica în consecință.

Utilizatorii nu pot cesiona sau transfera în niciun fel drepturile sau obligațiile lor în conformitate cu acești Termeni, fără permisiunea scrisă a Proprietarului.

Contacte

Toate comunicările referitoare la utilizarea acestui site trebuie trimise folosind informațiile de contact menționate în acest document.

Severabilitate

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni este considerată sau devine invalidă sau inaplicabilă în conformitate cu legislația aplicabilă, invaliditatea sau inaplicabilitatea unei astfel de prevederi nu va afecta validitatea celorlalte prevederi, care vor rămâne în vigoare și cu efect deplin.

Utilizatori din SUA

Orice astfel de dispoziție invalidă sau inaplicabilă va fi interpretată, interpretată și reformată în măsura în care este necesar în mod rezonabil pentru a o face valabilă, aplicabilă și conformă cu intenția sa inițială. Acești termeni constituie întregul acord între utilizatori și proprietar cu privire la obiectul prezentului document și înlocuiesc toate celelalte comunicări, inclusiv, dar fără a se limita la toate acordurile anterioare, dintre părți cu privire la un astfel de obiect. Acești Termeni vor fi aplicați în cea mai mare măsură permisă de lege.

Utilizatori UE

În cazul în care o dispoziție din prezentele condiții este sau este considerată nulă, invalidă sau inaplicabilă, părțile vor face tot posibilul pentru a ajunge, pe cale amiabilă, la un acord privind dispozițiile valide și aplicabile, înlocuind astfel părțile nule, invalide sau inaplicabile.
În cazul în care nu se reușește acest lucru, dispozițiile nule, invalide sau neaplicabile sunt înlocuite cu dispozițiile legale aplicabile, dacă acest lucru este permis sau prevăzut de legislația aplicabilă.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, nulitatea, invaliditatea sau imposibilitatea de a pune în aplicare o anumită dispoziție din prezentele condiții nu anulează întregul acord, cu excepția cazului în care dispozițiile eliminate sunt esențiale pentru acord sau sunt atât de importante încât părțile nu ar fi încheiat contractul dacă ar fi știut că dispoziția nu ar fi valabilă, sau în cazurile în care dispozițiile rămase s-ar traduce într-o dificultate inacceptabilă pentru oricare dintre părți.

Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt reglementați de legea locului în care își are sediul Proprietarul, astfel cum se menționează în secțiunea relevantă a prezentului document, fără a ține seama de conflictul de principii juridice.

Prevalența legislației naționale

Cu toate acestea, indiferent de cele de mai sus, în cazul în care legislația țării în care se află Utilizatorul prevede standarde de protecție a consumatorilor aplicabile mai ridicate, aceste standarde mai ridicate vor prevala.

Locul de jurisdicție

Competența exclusivă de a decide cu privire la orice controversă care rezultă din sau are legătură cu acești Termeni revine instanțelor din locul în care își are sediul Proprietarul, astfel cum este indicat în secțiunea relevantă a acestui document.

Excepție pentru consumatorii din Europa

Cele de mai sus nu se aplică Utilizatorilor care se califică drept Consumatori europeni, nici Consumatorilor cu sediul în Regatul Unit, Elveția, Norvegia sau Islanda.

Soluționarea litigiilor

Soluționarea amiabilă a litigiilor

Utilizatorii pot prezenta orice litigiu Proprietarului, care va încerca să le rezolve pe cale amiabilă.

În timp ce dreptul utilizatorilor de a lua măsuri legale rămâne întotdeauna neafectat, în cazul oricărei controverse privind utilizarea acestui site web sau a serviciului, utilizatorii sunt rugați să contacteze proprietarul la datele de contact furnizate în acest document.

Utilizatorul poate trimite reclamația, inclusiv o scurtă descriere și, dacă este cazul, detaliile comenzii, achiziției sau contului aferent, la adresa de e-mail a proprietarului specificată în prezentul document.

Proprietarul va procesa plângerea fără întârzieri nejustificate și în termen de 5 zile de la primirea acesteia.

Soluționarea online a litigiilor pentru consumatori

Comisia Europeană a creat o platformă online pentru soluționarea alternativă a litigiilor care facilitează o metodă extrajudiciară de soluționare a litigiilor legate de contractele de vânzare și de servicii online și care decurg din acestea.

Prin urmare, orice consumator european sau consumator cu sediul în Norvegia, Islanda sau Liechtenstein poate utiliza această platformă pentru a soluționa litigiile care decurg din contracte care au fost încheiate online. Platforma este disponibilă la următorul link.

Vă rugăm să rețineți că, începând cu 20 martie 2025, nu vor mai putea fi depuse noi reclamații pe platformă, însă aceasta va putea fi utilizată până la 19 iulie 2025 pentru reclamațiile depuse până la 20 martie 2025. Platforma va fi întreruptă începând cu 20 iulie 2025, ca urmare a adoptării Regulamentului UE 2024/3228.

Definiții și referințe juridice

Acest site web (sau această aplicație)

Proprietatea care permite furnizarea serviciului.

Acord

Orice relație contractuală sau obligatorie din punct de vedere juridic între Proprietar și Utilizator, reglementată de acești Termeni.

Utilizator de afaceri

Orice utilizator care nu se califică drept consumator.

Cupon

Orice cod sau voucher, în formă tipărită sau electronică, care permite utilizatorului să achiziționeze produsul la un preț redus.

Produs digital

Este un produs care constă din:

• conținut produs și furnizat în format digital; și/sau
• un serviciu care permite crearea, prelucrarea, stocarea sau accesarea de date în formă digitală sau partajarea sau orice altă formă de interacțiune cu datele digitale încărcate sau create de utilizator sau de orice alt utilizator al acestui site.

European (sau Europa)

Se aplică în cazul în care un utilizator, indiferent de naționalitate, se află în UE.

Exemplu de formular de retragere

Adresat către:

Zustalo s.r.o. – Volutova 2520/10, 158 00 Praga, Republica Cehă
info@markryden.ro

Prin prezenta, vă anunț/ne anunțăm că mă/ne retrag/ne retragem din contractul de vânzare a următoarelor bunuri/prestare a următoarelor servicii:

_____________________________________________ (introduceți o descriere a bunurilor/serviciilor care fac obiectul retragerii respective)

• Comandat la data de: _____________________________________________ (a se introduce data)
• Primită la: _____________________________________________ (introduceți data)
• Name of consumer(s):_____________________________________________
• Address of consumer(s):_____________________________________________
• Data: _____________________________________________

(semnați dacă acest formular este notificat pe hârtie)

Proprietar (sau Noi)

Indică persoana (persoanele) fizică (fizice) sau juridică (juridice) care furnizează acest site web și/sau serviciul către utilizatori.

Produs

Un bun sau serviciu disponibil prin intermediul acestui site web, cum ar fi, de exemplu, bunuri fizice, fișiere digitale, software, servicii de rezervare etc. și orice alte tipuri de produse definite separat în prezentul document, cum ar fi produsele digitale.

Service

Serviciul furnizat de acest site, astfel cum este descris în acești Termeni și pe acest site.

Termeni și condiții

Toate dispozițiile aplicabile utilizării acestui site web și/sau a serviciului, astfel cum sunt descrise în prezentul document, inclusiv în orice alte documente sau acorduri conexe, actualizate periodic.

Utilizator (sau Tu)

Indică orice persoană fizică sau juridică care utilizează acest site web.

Consumator

Consumator este orice utilizator care se califică ca atare în conformitate cu legislația aplicabilă.

Ultima actualizare: 26 martie 2025