Asistență clienți
Echipa noastră de suport este întotdeauna aici pentru tine.
Comenzi și livrare
Oferim următoarele opțiuni de livrare:
| Metodă de livrare | Preț |
|---|---|
| Sameday EasyBox (ridicare din punct) | 11,00 lei |
| FAN Courier – Livrare la adresă | 22,00 lei |
| GLS Curier – Livrare la adresă | 22,00 lei |
Veți fi informat(ă) despre starea livrării în momentul expedierii coletului prin trimiterea unui număr de urmărire (tracking number).
O comandă care este plătită până la ora 17:00 într-o zi lucrătoare este predată companiei de transport pentru livrare în aceeași zi. Pentru astfel de comenzi, livrarea în 2-4 zile lucrătoare este normală. Dacă clientul plătește comanda după ora 17:00 într-o zi lucrătoare, vom transmite comanda către compania de transport în următoarea zi lucrătoare.
Pentru clienții noștri din România oferim următoarele metode de plată sigure și convenabile:
- Stripe (carduri bancare)
- Google Pay
- Apple Pay
- Ramburs (plată la livrare)
Înțelegem că uneori un produs poate fi returnat sau schimbat. Dacă nu sunteți complet mulțumit de rucsacul dvs., aveți opțiunea de a-l returna în termen de 14 zile de la livrare. Alternativ, vom fi bucuroși să vă oferim un schimb pentru un alt model de rucsac la alegerea dvs.
Pentru a începe procesul de returnare sau schimb, vă rugăm să completați formularul. Echipa noastră vă va contacta în termen de 3 zile lucrătoare pentru a discuta pașii următori.
La Mark Ryden, ne mândrim cu calitatea premium a produselor noastre și cu longevitatea acestora. Chiar și așa, pot exista momente când trebuie să returnați rucsacul. În acest caz, vă rugăm să completați formularul de reclamație și vă vom răspunde în termen de 5 zile lucrătoare cu o soluție.
If you need to swap an item
Altele
Da, puteți plasa o comandă la companie și introduceți informațiile de facturare necesare, care vor fi apoi introduse pe factură.
Da, este posibil să plasați logo-ul dvs. pe produsele noastre ca parte a programului nostru corporativ. Cu toate acestea, trebuie să respectați o limită minimă, care variază pentru fiecare produs. Totuși, aceasta începe de la 15 bucăți/model.
Conectați propria bancă de energie în portul USB încorporat din interiorul rucsacului. Apoi conectați telefonul mobil, tableta sau laptopul din exteriorul portului. Portul USB extern sau USB-C poate fi găsit pe partea laterală a rucsacului sau în buzunarul lateral. Astfel, vă puteți încărca dispozitivele electronice convenabil și ușor oricând și oriunde.
Unele dintre rucsacurile noastre au o încuietoare de securitate integrată care protejează în mod fiabil conținutul rucsacului dvs. Setați codul dvs. unic urmând instrucțiunile simple de mai jos.
Puteți vizualiza convenabil rucsacurile potrivite pentru dimensiunea laptopului dvs. în filtrul nostru. În oferta noastră veți găsi modele potrivite pentru laptopuri de până la 18″, 17,3″ și 16″. Cu toate acestea, laptopurile cu aceeași diagonală pot avea dimensiuni diferite. Prin urmare, vă recomandăm să comparați dimensiunile laptopului dvs. cu parametrul Dimensiunea maximă a laptopului, pe care îl puteți găsi în fila Detalii suplimentare din descrierea fiecărui rucsac.